Проект устраняет правовые пробелы, выявленные судебной практикой в действующих правилах предоставления платных медуслуг. Новый порядок учитывает возможность дистанционного взаимодействия медорганизаций и физлиц. Публичное обсуждение документа завершится 26 марта.
В проекте предусмотрены такие новшества:
- медорганизации придется сообщать потребителю больше сведений до заключения договора. Например, нужно указывать стандарты, по которым оказываются медуслуги, сроки их оказания, приводить образцы договоров;
- для текста договора нужно использовать шрифт размером не менее 14 пунктов;
- хранить договор об оказании платных медуслуг необходимо минимум 3 года;
- для оказания дополнительных платных услуг нужно оформить допсоглашение к договору или новый договор;
- заключить договор об оказании платных медуслуг можно будет дистанционно. Особенностям взаимодействия сторон при его оформлении посвящен новый раздел правил;
- выдать меддокументы пациенту после предоставления услуг следует в течение 10 дней;
- потребитель будет подавать претензию медорганизации по установленному порядку. Ответ можно будет отправить по электронной почте, а если ее нет — заказным письмом с уведомлением о вручении или иным способом, который подтвердит получение ответа;
- у медорганизации должна быть книга отзывов и предложений, в т.ч. электронная.
Документ:
Проект постановления Правительства РФ (https://regulation.gov.ru/p/113890)