Если физлицо оплачивает товар через банковскую кассу, это является безналичным расчётом и требует применения ККТ.
Кассовый чек или БСО при такой оплате необходимо сформировать не позже рабочего дня, следующего за расчётом, и не позже момента передачи товара.
Для передачи чека покупателю есть несколько способов. Среди них отправка электронного чека на абонентский номер или электронную почту, указанные клиентом; на бумаге вместе с товаром (без направления электронного чека); или на бумаге при первом непосредственном взаимодействии клиента с пользователем или уполномоченным им лицом без направления клиенту электронного кассового чека.
Документ: Письмо Минфина России от 24.08.2020 N 03-01-15/73999 О применении ККТ при поступлении от физлица оплаты за товар через кассу банка.